Tanya & Jawab

Pengiriman

 

Kami hanya dapat mengirimkan setiap Produk yang telah Anda pesan setelah Kami memastikan telah menerima pelunasan pembayaran Anda.

Kami bekerja sama dengan perusahaan logistik terpercaya yang akan mengirimkan setiap pesanan Anda.

Kami mempercayakan logistik yang telah menjalin kerja sama dengan Kami dalam menerapkan layanan, biaya, estimasi waktu pengiriman, dan garansi pengiriman yang tertera pada situs www.visioncarepreneur.com Segala bentuk keluhan atas pengiriman adalah tanggung jawab perusahaan logistik yang bekerja sama dengan Kami. Kami akan berupaya memfasilitasi antara Anda dengan perusahaan logistik yang bekerja sama dengan Kami, dan sehubungan dengan hal tersebut Anda menyetujui untuk membebaskan Kami atas segala tuntutan dan kerugian yang Anda derita terkait dengan proses pengiriman pesanan.

Pengembalian & Penukaran Produk


Produk yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan, kecuali bila terjadi kerusakan pada produk ataupun kesalahan pengiriman yang diakibatkan oleh Kesalahan Kami dengan ketentuan permintaan pengembalian/penukaran Produk harus diajukan dalam waktu tidak melebihi 24 (dua puluh empat) jam sejak produk Anda terima dengan mengirimkan email pemberitahuan ke cs@visioncarepreneur.com terlebih dahulu.
Setelah Permintaan Pengembalian/Penukaran Anda diterima dan diproses oleh Customer Service kami, maka Customer Service kami akan segera menghubungi Anda melalui alamat surat elektronik (email) atau telepon untuk mengkonfirmasikan permintaan Anda. Apabila permintaan Anda disetujui, Customer Service kami akan memberikan informasi mengenai metode pengiriman produk yang dikembalikan.
Anda harus melampirkan invoice yang Kami terbitkan sesuai pesanan tersebut untuk proses pengembalian/penukaran Produk. Bila Anda tidak dapat melampirkan invoice tersebut, maka Kami akan menolak atau mengabaikan permintaan Anda untuk mengembalikan atau menukar Produk.

PERTANGGUNGJAWABAN

Kami tidak bertanggung jawab untuk dan menolak semua tanggung jawab atas setiap kerugian, kewajiban, kerusakan (baik langsung, tidak langsung atau konsekuensial), cedera pribadi atau biaya apapun juga sifatnya yang mungkin diderita oleh Anda atau pihak ketiga (termasuk perusahaan Anda) sehubungan dengan penggunaan situs ini, termasuk ketidakakuratan, kesalahan, kerugian, kerusakan atau kerugian yang disebabkan baik oleh karena kegagalan, penundaan, terputusnya layanan dan konten sebagaimana terdapat pada aplikasi ini, baik seluruh ataupun sebagian.

Kebijakan Privasi

Kami berkomitmen untuk menjaga informasi pribadi Anda yang terdiri dari nama, alamat, nomor telepon, email, dan data transaksi Anda yang Kami dapatkan dari bagian operasi bisnis kami.

Perubahan Syarat dan Ketentuan
Kami dapat mengubah syarat dan ketentuan ini setiap saat dan perubahan tersebut akan berlaku efektif segera setelah Anda melakukan konfirmasi persetujuan atas perubahan syarat dan ketentuan yang Kami berlakukan. Jika Anda memiliki pesanan yang telah Kami terima, maka syarat dan ketentuan yang akan berlaku untuk pesanan adalah syarat dan ketentuan yang berlaku pada saat Anda melakukan pesanan tersebut.

Pembelian produk

 

Anda wajib untuk membayar penuh atas :

1. Harga pembelian setiap produk yang dipesan,

2. Biaya pengiriman yang ditujukan kepada Anda (selanjutnya disebut sebagai “Biaya Pengiriman”),

3. Biaya dan ongkos proses faset dan biaya lain yang ditentukan sesuai dengan syarat dan ketentuan dalam transaksi

Ketentuan Pembayaran



Metode pembayaran yang tersedia berupa transfer ke rekening yang telah ditentukan, di mana setiap biaya transaksi pembayaran menjadi beban Anda sepenuhnya.
Anda berkewajiban untuk membayar penuh atas Produk yang Anda pesan termasuk biaya pengiriman maupun biaya-biaya lain yang ditentukan dalam transaksi ini sesuai batas jangka waktu yang Kami tentukan. Apabila Anda belum melaksanakan pembayaran dalam kurun waktu yang ditentukan maka Kami berhak menyatakan bahwa Anda telah membatalkan pesanan Produk.

Garansi Lapisan Coating / Anti Refleksi

Kami memberikan garansi lapisan coating selama 12 bulan dalam pemakaian normal, apabila dalam rentang waktu 12 bulan lapisan coating/lapisan anti refleksi mengelupas maka lensa akan Kami ganti baru, garansi tidak berlaku untuk baret pada lensa

Butuh Bantuan ? Chat Kami